Если признали что зонт с дефектом обязан ли магазин вернуть деньги

Если признали что зонт с дефектом обязан ли магазин вернуть деньги

Возврат зонтика, как вернуть зонтик в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

�� Купленный Вами зонтик оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. заводской брак зонтика (поломка в результате заводского брака);
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  4. брак покрытия;

Приобретенный зонтик исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

Купила зонт в тот же день сломалсяа чека нет

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками… Инфо Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Внимание В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Важно Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обмен зонта, как обменять зонт в магазине на новый

Это быстро и бесплатно!

��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! ��

Оглавление статьи

  1. 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  2. 2 Обмен зонта надлежащего качества
    • 2.1 Срок обмена зонта
    • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    • 2.3 Если зонт куплен в интернет-магазине
    • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный зонт
  3. 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный зонт гарантия на который закончилась или не была установлена.
  4. 2.3 Если зонт куплен в интернет-магазине
  5. 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  6. 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный зонт
  7. 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественного зонта на гарантии
  8. 2.1 Срок обмена зонта
  9. 1.5 Если зонт куплен в интернет-магазине
  10. 1.2 На что можно рассчитывать
  11. 1.1 Срок обмена зонта
  12. 1.3 Перерасчет и доплата
  13. 1 Обмен зонта ненадлежащего качества, как обменять зонт
    • 1.1 Срок обмена зонта
    • 1.2 На что можно рассчитывать
    • 1.3 Перерасчет и доплата
    • 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    • 1.5 Если зонт куплен в интернет-магазине
    • 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественного зонта на гарантии
    • 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный зонт гарантия на который закончилась или не была установлена.
Рекомендуем прочесть:  Наследственное право

Можно ли вернуть товар если он с дефектом

При этом такое правомочие не позволяет продавцу или производителю каким-либо образом ущемлять потребителя в предоставленных ему законом правах (например, определение краевого суда Хабаровска от 30.10.2013 по делу № 33-7013\2013).

Важно Таким образом, приобретая товар со скидкой, покупатель сохраняет за собой абсолютно все права, предоставленные ему законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗЗПП). Объявления продавца, как устные, так и письменные (в т.

ч. включенные в договор купли-продажи или товарный чек), о том, что приобретенная со скидкой вещь не может быть возвращена, в любом случае не имеют под собой правовой основы как условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с регламентированными законом (п. 1 ст. Так, покупатель может обменять товар надлежащего качества, если приобретенная продукция не подошла по форме, цвету, размеру, комплектации (ст.25 Закона)

Я купила зонт, гарантия месяц, сегодня она заказчивается, и зонт сломался, чека нет, свидетели есть, могу я его обменять

Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя. После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п.

5 ст. 18 ЗоЗПП обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше. Передачу товара на проверку качества продавцу оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, иных механических повреждений, царапин и т.

п, тщательно описан и предъявлен продавцу недостаток товара.

Как вернуть деньги за телефон, если магазин ссылается на негарантийный случай дефекта?

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1отзыв
  2. 7ответов

Согласно Закону РФ от07.02.1992 №2300-1 (ред. от 03.072016) «О защите прав потребителей»:Статья 18.

Правапотребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель вслучае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе:потребовать замены натовар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены натакой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетомпокупной цены;потребоватьсоразмерного уменьшения покупной цены;потребоватьнезамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещениярасходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться отисполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товарсуммы.

Возврат зонтов

В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА внимательно осмотрите внешний вид зонта, на предмет возможных дефектов (разрывов, потертостей, царапин, пятен, разводов, а также иных возможных недостатков), для выявления которых не требуется использования специального оборудования.

Проверьте механизм открывания и закрывания (не менее 3-х раз).

Не торопитесь оплачивать заказ. Помните, что повторная доставка всегда платная. У вас есть 15 минут, чтобы выявить возможные дефекты и проверить соответствие заказанного зонта с доставленным. Вы можете отказаться от заказа, оплатив только стоимость курьерских услуг. При отсутствии возможных дефектов Заказчик (его представитель) оплачивает сотруднику курьерской службы стоимость Товара и Доставки.
Факт оплаты подтверждает, что на момент передачи у Заказчика нет претензий по комплектности и качеству заказа.

Купили зонт, через день он сломался.

Продавец отказался менять его или возвращать деньги.

Как быть?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    1.